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RNP Instala Ventanilla de Denuncias

En aras de mejorar el servicio efectivo que se brinda a la población y en cumplimiento a lo establecido por la ley, el Directorio del Registro Nacional de las Personas a través del Departamento de Inspectoria General realizó la instalación de una ventanilla receptora de denuncias la que fue colocada en el área de atención al público en el primer nivel del edificio IPM del bulevar Miraflores.

Los objetivos de colocar esta ventanilla es transparentar el funcionamiento y desempeño de los empleados y  funcionarios, que el ciudadano pueda interponer sus denuncias  específicamente cuando se han violentado sus derechos como usuario, así como acercar al ciudadano con las autoridades de la Institución a través de las oficinas del Departamento de Inspectoria General a fin de que conozcan rápidamente sus denuncias y conforme a la ley darle solución a lo presentado y así cumplir con las actividades para lo que esta ventanilla fue creada.

Estas innovaciones en la prestación de servicios esta basada en el plan estratégico, planes operativos anuales y procesos de modernización institucional que impulsa el directorio del RNP. Procesos en los cuales los empleados y funcionarios están altamente comprometidos, con el objetivo de mejorar la imagen institucional a través de brindar servicios con calidad, prontitud y eficiencia.

Acerca de la creación de esta ventanilla La abogada Emily Rosa Jefe del Departamento de Inspectoria General se expreso de la siguiente manera: “…La idea de crear esta ventanilla es de mejorar la Institución, mejorar la imagen de la Institución que tanto necesitamos y si todos somos parte del Registro Nacional de las Personas tenemos que sentirnos identificados con la labor que a diario realizamos y tratar de dar un mejor servicio y una atención oportuna y eficiente”…

La ciudadanía de igual manera podrá enviar sus denuncias, sugerencias y observaciones al teléfono 22214382 y al correo denunciasinspectoriarnp@yahoo.com

O a la pagina www.rnp.

Departamento de Prensa y Protocolo

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